Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
1. Introduction
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les utilisateurs qui visitent et utilisent le site lysarorion.com.
En naviguant sur le site, en créant un compte, en passant une commande ou en achetant un produit, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
Ces conditions ont pour objectif de définir les règles d’utilisation du site, les modalités de commande, les conditions de paiement, les informations relatives à la livraison, les services après-vente ainsi que les responsabilités respectives entre l’utilisateur et nous.
Nous proposons des produits d’ameublement en ligne, notamment :
- Meubles de salon ;
- Meubles de chambre ;
- Meubles de cuisine et de salle à manger ;
- Mobilier de bureau ;
- Mobilier extérieur ;
- Solutions de rangement ;
- Autres produits liés à l’aménagement intérieur et extérieur.
Les présentes Conditions générales de vente doivent être lues conjointement avec les autres politiques disponibles sur le site :
- Politique d’expédition ;
- Politique d’annulation de commande ;
- Politique de retour et remboursement ;
- Politique de confidentialité.
En cas de différence entre ces conditions et les dispositions légales obligatoires applicables en France ou dans l’Union européenne, les droits légaux du consommateur prévalent.
2. Compte utilisateur et responsabilités du site
Compte utilisateur
Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
Lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de l’utilisation des services du site, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment :
- Nom et prénom ;
- Coordonnées de contact ;
- Adresse de livraison ;
- Informations relatives à la commande.
L’utilisateur est responsable de la protection de ses informations de connexion et doit éviter tout accès non autorisé à son compte.
L’utilisateur est responsable des actions effectuées depuis son compte ainsi que des informations transmises lors de l’utilisation du site.
En cas d’utilisation inhabituelle ou non autorisée d’un compte, l’utilisateur doit nous contacter rapidement.
Responsabilités de l’utilisateur
Avant tout achat de mobilier, l’utilisateur doit vérifier que :
- Les dimensions du produit correspondent à son espace disponible ;
- Le produit correspond à son usage prévu ;
- L’adresse de livraison fournie est correcte ;
- Les conditions d’accès et de réception du produit sont adaptées.
L’utilisateur doit fournir des informations de livraison exactes et coopérer lorsque cela est nécessaire pour permettre la bonne réception de la commande.
Responsabilités du site
Nous nous engageons à :
- Maintenir l’accès au site dans des conditions raisonnables ;
- Fournir des informations produits aussi précises que possible ;
- Traiter les commandes et demandes clients conformément aux règles applicables ;
- Fournir une assistance client lorsque cela est nécessaire.
Le site peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de mises à jour techniques, de problèmes liés au réseau ou d’événements indépendants de notre volonté.
Nous prendrons des mesures raisonnables afin de limiter les impacts liés à ces situations.
3. Produits, disponibilité et prix
Informations sur les produits
Nous faisons nos meilleurs efforts afin de présenter les produits de manière claire et précise, notamment concernant :
- Les descriptions des produits ;
- Les images ;
- Les dimensions ;
- Les matériaux ;
- Les couleurs et caractéristiques visuelles.
En raison des différences possibles entre les écrans, les appareils utilisés ou les paramètres d’affichage, la couleur réelle d’un produit peut présenter de légères variations par rapport aux images affichées.
Ces différences d’affichage ne constituent généralement pas un défaut du produit.
Disponibilité des produits
La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles au moment de la commande.
Dans certaines situations exceptionnelles, notamment en cas de variation de stock, d’erreur d’information ou de problème d’approvisionnement, une commande confirmée peut ne pas pouvoir être finalisée.
Dans ce cas, nous informerons l’utilisateur dans les meilleurs délais et traiterons la situation conformément aux règles applicables.
Prix
Les prix affichés sur le site correspondent aux prix applicables au moment de l’achat.
Les informations relatives aux prix ainsi que les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu’ils sont applicables, sont présentées clairement avant la validation de la commande.
4. Commandes et paiements
Processus de commande
Le processus d’achat comprend généralement les étapes suivantes :
1. Sélection des produits par l’utilisateur ;
2. Vérification des informations de commande et de livraison ;
3.Validation de la commande et paiement ;
4. Confirmation de commande ;
5.Préparation et traitement de la commande.
Avant la validation finale, l’utilisateur doit vérifier les informations relatives aux produits, à l’adresse de livraison et au contenu de la commande.
Paiement
L’utilisateur doit fournir des informations de paiement exactes et valides.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Après réception du paiement, la commande entre dans un processus de vérification et de traitement.
Les informations de confirmation de commande sont envoyées aux coordonnées fournies par l’utilisateur.
Confirmation de commande
Si une commande présente une anomalie, notamment concernant le paiement, l’adresse de livraison, la disponibilité du produit ou tout autre élément empêchant son traitement normal, nous pouvons contacter l’utilisateur afin d’obtenir des informations complémentaires.
Si une commande ne peut pas être exécutée, nous traiterons la situation conformément aux règles applicables.
Formation du contrat
Après la validation de la commande et la réception du paiement, la commande entre dans le processus de confirmation.
Le contrat de vente est formé conformément aux dispositions légales applicables après confirmation de la commande.
5. Transfert de propriété
Sauf disposition légale contraire, Le transfert de propriété des produits intervient après le paiement intégral de la commande, conformément aux dispositions légales applicables.
6. Politique d’expédition
Nous proposons la livraison des produits dans toute la France selon les modalités disponibles au moment de la commande.
Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir des informations détaillées concernant la livraison.
L’utilisateur doit fournir une adresse de livraison complète et correcte.
Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier :
- L’état de l’emballage ;
- La quantité des produits reçus ;
- L’absence de dommages visibles liés au transport.
En cas de problème lié au transport, l’utilisateur doit nous contacter rapidement et fournir les informations nécessaires, notamment le numéro de commande, une description du problème et des photos lorsque cela est possible.
Les modalités précises de livraison sont définies dans la Politique d’expédition.
7. Annulation de commande
Les demandes d’annulation sont traitées conformément à notre Politique d’annulation de commande.
Veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande pour connaître les conditions applicables.
Les règles générales sont les suivantes :
- Les commandes non expédiées peuvent faire l’objet d’une demande d’annulation ;
- Les commandes annulées conformément aux conditions applicables peuvent être remboursées ;
- Les commandes déjà expédiées ou entrées dans le processus de livraison ne peuvent généralement pas être annulées directement ;
- Toute demande doit être effectuée selon la procédure prévue.
8. Retours et remboursements
Nous proposons un service de retour, mais nous ne proposons pas de service d’échange direct de produit.
Afin de garantir une gestion efficace des commandes, une meilleure précision des stocks et un traitement optimal des demandes, nous ne pouvons pas effectuer d’échange direct.
Si l’utilisateur souhaite recevoir un autre produit ou une autre référence, il est recommandé de retourner le produit initial conformément à notre politique de retour, puis de passer une nouvelle commande.
Veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement pour obtenir des informations détaillées concernant les retours et remboursements.
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par les réglementations françaises et européennes applicables, notamment le droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.
Les demandes de retour doivent respecter les conditions applicables concernant les délais, l’état des produits et les procédures prévues.
Les remboursements sont traités conformément à la Politique de retour et remboursement.
9. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux lois françaises applicables.
Les informations personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
- Traiter les commandes ;
- Organiser les livraisons ;
- Fournir un service client ;
- Améliorer l’expérience utilisateur ;
- Sécuriser les transactions ;
- Respecter les obligations légales.
Les informations relatives à la collecte des données, aux cookies, à la conservation des données et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations concernant la protection de vos données personnelles.
10. Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou impossibilités d’exécution résultant d’événements indépendants de notre volonté raisonnable.
Ces événements peuvent notamment inclure :
- Catastrophes naturelles ;
- Interruptions de transport ;
- Problèmes techniques majeurs ;
- Mesures administratives ou gouvernementales ;
- Autres événements indépendants de notre volonté raisonnable.
Dans ces situations, nous prendrons des mesures raisonnables afin de limiter les conséquences et informerons l’utilisateur lorsque cela est nécessaire.
11. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français applicable ainsi que par les réglementations européennes relatives à la protection des consommateurs.
En cas de litige concernant l’utilisation du site, l’achat de produits ou les services associés, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur conserve les droits qui lui sont accordés par les lois françaises et européennes applicables.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la réglementation applicable.
12.Informations de contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, une commande ou un service, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
23382 S 222nd St, Queen Creek, AZ 85142, United States
Adresse e-mail :
customer@lysarorion.com
Téléphone :
+1(602)858-5919
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale - CET)
Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception de celle-ci.