Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
1. Introduction
Nous proposons un service de livraison de meubles en ligne destiné aux consommateurs en France.
La présente Politique d’expédition explique les modalités relatives à la zone de livraison, aux frais d’expédition, aux délais de traitement des commandes, aux méthodes de transport, aux délais estimés de livraison ainsi qu’aux informations importantes concernant le transport des commandes.
Cette politique s’applique à toutes les commandes passées sur lysarorion.com avec une option de livraison.
Les modalités de livraison peuvent varier selon le type de produit, les caractéristiques de la commande et les conditions logistiques applicables.
2. Zone de livraison
Nous proposons actuellement la livraison dans toute la France.
Lors de la validation de la commande, l’utilisateur doit fournir des informations de livraison exactes et complètes, notamment :
- Nom du destinataire ;
- Adresse complète de livraison ;
- Coordonnées de contact ;
- Toute autre information nécessaire à la bonne livraison.
En raison des différentes dimensions et caractéristiques des meubles, les modalités de transport peuvent être adaptées selon le type de produit et les informations relatives à la commande.
En cas de problème de livraison résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou impossibles à vérifier fournies par l’utilisateur, nous apporterons une assistance selon les circonstances.
3. Frais d’expédition
Nous appliquons une politique de frais de livraison claire et transparente :
- Pour toute commande d’un montant inférieur à 99 €, des frais de livraison de 6,78 € sont appliqués ;
- Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99 €, la livraison est offerte.
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables.
Selon les modalités actuelles de livraison, aucun frais supplémentaire n’est normalement demandé au consommateur lors de la livraison de la commande.
Le montant final de la commande ainsi que les éventuels frais de livraison applicables sont clairement indiqués avant la validation du paiement.
4. Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est généralement de :
1 à 3 jours ouvrables.
Le traitement de la commande commence après :
- La validation de la commande par l’utilisateur ;
- La confirmation des informations nécessaires ;
- La réception du paiement.
Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés applicables en France.
Le délai de traitement correspond uniquement à la préparation de la commande et ne comprend pas le délai de transport.
5. Heure limite de traitement des commandes
Afin d’organiser efficacement le traitement des commandes, les règles suivantes s’appliquent :
- Les commandes confirmées avant 18h00 (heure d’Europe centrale - CET) commencent leur traitement le jour même ;
- Les commandes confirmées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant ;
- Les commandes passées pendant les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.
Le début effectif du traitement peut varier selon la confirmation du paiement et la vérification des informations de commande.
6. Méthodes d’expédition et délais de livraison
Nous sélectionnons les services de transport adaptés en fonction du type de produit, des besoins de livraison et des caractéristiques de chaque commande.
Les services de transport peuvent inclure :
- UPS ;
- FedEx ;
- DHL Express ;
- Autres services logistiques adaptés aux besoins de livraison.
Délai estimé de transport :
4 à 10 jours ouvrables.
Le délai de transport commence après le traitement complet de la commande et sa remise au transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :
- Conditions météorologiques ;
- Périodes de vacances ou jours fériés ;
- Périodes de forte activité logistique ;
- Destination de livraison ;
- Conditions de fonctionnement du transporteur.
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date fixe.
Pour certains meubles volumineux, les modalités de transport peuvent nécessiter une organisation spécifique en fonction des dimensions, du poids du produit et des conditions d’accès à l’adresse de livraison.
7. Taxes et formalités douanières
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables.
Nous avons prévu l’assistance de prestataires logistiques pour les opérations de transport et les éventuelles formalités douanières nécessaires.
Selon les modalités actuelles de livraison, les consommateurs n’ont normalement pas à régler de taxes supplémentaires ou de frais de dédouanement lors de la livraison.
En cas de situation particulière entraînant des frais supplémentaires, ceux-ci seront traités conformément aux circonstances applicables et aux règles en vigueur.
8. Suivi de commande
Après l’expédition de la commande, les informations de suivi du transport sont généralement transmises au client.
Le client peut utiliser ces informations pour suivre l’état d’avancement de la livraison.
Si les informations de suivi ne sont pas reçues, le client peut nous contacter afin d’obtenir une assistance.
Pour faciliter la recherche, il est recommandé de fournir :
- Le numéro de commande ;
- Les informations du destinataire ;
- Les détails relatifs à la demande.
Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre livraison.
9. Responsabilités liées à la livraison
Produit endommagé ou perdu pendant le transport
Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, le client doit nous contacter rapidement.
Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de fournir :
- Le numéro de commande ;
- Une description du problème rencontré ;
- Des photos du produit ;
- Des photos de l’emballage lorsque cela est possible ;
- Tout autre élément utile.
Nous examinerons la situation et apporterons une assistance adaptée selon les circonstances.
Modification de livraison et annulation pendant le transport
Une fois la commande entrée dans le processus de transport, la modification de l’adresse de livraison ou l’annulation de l’expédition peut être limitée par les conditions du transporteur.
Si une modification est nécessaire, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais. Nous examinerons la demande selon l’état réel de l’expédition.
Responsabilité concernant l’adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Les problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte, incomplète ou par l’impossibilité de réceptionner la commande seront traités selon les circonstances particulières.
Avant de finaliser une commande, le client doit vérifier :
- L’exactitude de l’adresse de livraison ;
- La validité des coordonnées de contact ;
- Les conditions permettant la réception du produit.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou le transport, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
23382 S 222nd St, Queen Creek, AZ 85142, United States
Adresse e-mail:
customer@lysarorion.com
Téléphone :
+1(602)858-5919
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale - CET)
Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception de celle-ci.